Chargé d'Accueil H/F - 10

CERFRANCE BFC, entreprise associative d'expertise-comptable, accompagne au quotidien plus de 8600 chefs d'entreprise TPE/PME sur 4 départements (21, 70, 89, 90) issus de secteurs variés : agriculture, viticulture, artisanat, commerce, services et professions libérales. Nos 440 collaborateurs répartis sur 21 agences proposent un accompagnement sur-mesure pour optimiser la gestion, sécuriser le développement, pérenniser l'entreprise, anticiper les défis de demain, et ce, jusqu'à la transmission de l'entreprise.Dans le cadre d'un remplacement, nous vous proposons de rejoindre notre pôle gestion client pour orienter les demandes clients en collaborant avec les membres de votre équipe. Ce métier est l'un des rouages essentiels dans la gestion et dans la professionnalisation de nos métiers. Nous comptons sur vos compétences pour :

- Réceptionner tous les appels entrants de l'entreprise afin d'identifier les besoins, informer et orienter le public, gérer l'appel
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'informations
- Mettre à jour les bases de données liées à son activité
- Effectuer diverses tâches pour la gestion quotidienne de l'entreprise
- Pour répondre aux appels téléphoniques ou aux interrogations des clients, ce professionnel se tient au courant de l'actualité de l'entreprise.