Réceptionniste de Nuit - Night Auditor CDD Saisonnier H/F - Urbatel / Kyriad Troyes Centre

Nous sommes actuellement à la recherche, d'un ou d'une Night Auditor (autrement dit réceptionniste de nuit).
Vous aurez pour principales missions :
-l'accueil et la coordination des arrivées et des départs clients
- suivre les procédures de sécurité de l'établissement la nuit.

Voici les différentes missions qui vous seront attribuées :

- Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement
- Mettre en place le petit déjeuner et respect des normes d'hygiène en rigueur
- Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour
- Assurer la permanence et la sécurité de l'établissement pendant la nuit
- Aider les réceptionnistes en cas de besoin pour les départs et arrivées des clients
- Entretenir les locaux
- Préparer les salles de séminaire
- Clôturer la journée comptable
- Contrôler la caisse

Cette liste de tâches est non limitative.

Profil recherché :

Vous avez une présentation professionnelle, le sens du service, une aisance relationnelle, l'esprit d'équipe et d'initiative.
Vous êtes sensible aux détails et savez vous rendre disponible.
Vous maîtrisez un minimum l'anglais.

Alors ce poste est fait pour vous !

Vous travaillez 1 week-end sur 2
Créneau horaire de 22h30 à 7h15

Formation en interne.

Experience: 6 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.