Agent d'Accueil d'Une France Services - Communauté de Communes Arcis Mailly Ramerupt H/F - Structures de coopération territoriale

Au sein de la Maison France Services, et accompagné par un agent de la MSA, l'agent d'accueil a la mission d'accueillir, renseigner, accompagner et aider le public dans ses démarches administratives.

Accueillir le public :
- accueil physique et téléphonique des usagers
- orientation des usagers

Accompagnement des usagers dans leurs démarches et relations avec les administrations :
- renseigner l'administré sur les démarches administratives relevant des 12 partenaires publics
- mise en relation avec les différentes administrations si nécessaire
- accompagnement dans l'usage du numérique et de la dématérialisation

Gestion de l'espace d'accueil :
- régulation des flux et des temps d'attente

Qualités requises :
- rigueur et organisation
- discrétion
- autonomie et polyvalence
- disponibilité
- sens des priorités

Compétences :
- capacités relationnelles et d'écoute active
- adaptabilité à tout public
- sens du service public
- maîtrise des outils informatiques

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