Assistant ADV H/F - France Travail

Dans le cadre des missions définies par la Société SAS FORMONT et sous le contrôle de la Direction Générale, vous exercerez la fonction d'Agent Administrative Polyvalente.

A ce titre, Vous devrez faire preuve de compétences polyvalentes pour le bon accomplissement des tâches et fonctions qui vous sont confiées.

Les principales fonctions sont les suivantes :

Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type CRM ou EDI) ;
Enregistrement des commandes via un ERP ;
Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec les différents sites de stockage de la marchandise
Planification et suivi des livraisons en lien avec le service logistique ;
Création et suivi de la facturation ;
Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple ;
Elaboration de tableaux de bord de suivi

Experience: 6 Mois - sur poste identique ADV

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de boissons

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Autonomie
• Emission électronique des documents (EDI)
• Relation client
• Gestion des stocks
• Facturation
• CRM