Responsable Support Applicatif H/F - les Nouveaux Heritiers (L.N.H.)

Notre entreprise partenaire produit et commercialise des vêtements Made In France.Son atout majeur est son positionnement qualitatif et l'excellente image de marque dont elle jouit.Cette entreprise favorise le management horizontal et la mobilité interne et présente de nombreux avantages (prime d'intéressement .) Managé(e) par la Responsable Domaine IT, vous intégrez une équipe de 4 personnes.Manager l'équipe support applicatif boutiqueSuperviser le support N1/N2 et N3Gérer les incidents et assurer les évolutionsSuivre les différents KPIs de performanceParticiper aux projets dévolution d'outilsSuivre les processus ITILFormation : Bac +5 minimum en informatiqueExpérience : 5 ans d'expérience minimum en management dans le secteur retailCompétences : SQL (maîtrise), anglais (courant)Qualités : expertise technique, leadership naturel, aisance relationnelle, rigueurPremière rencontre avec Les Nouveaux HéritiersDeuxième rencontre avec la Responsable Domaine ITTroisième rencontre avec le DSI

Experience: 5 An(s)Compétences: Application webLangues: Anglais exigéQualification: CadreSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Sens du relationnel
• Anglais
• Autonomie
• ITIL
• KPI
• Management d'équipe
• SQL