Opérateur de Soins Non Programmés H/F - France Travail

L'opérateur de soins non programmés intervient dans le dispositif du service d'accès aux soins. Le poste est basé sur la plateforme de régulation du SAMU 10.- Réceptionner les appels téléphoniques ne relevant pas de l'aide médicale d'urgence- Appliquer les décisions prises par le médecin régulateur du Service Libéral d'Accès aux Soins- Après régulation et fonction de la décision prise par le médecin, trouver un rendez-vous chez un professionnel de santé- Organiser l'adressage des patients vers les effecteurs du Service d'Accès aux Soins.Une grande capacité d'adaptation est exigée, une approche au urgence est indispensable, vous avez travaillé auparavant dans Un environnement de gestion des urgences avec une capacité de gestion de la relation usagers en difficultés médicales.Vous êtes uniquement en situation téléphonique et maitrisez parfaitement l'outil informatique.

Experience: 2 An(s) - Avec situation d'urgence régulièresCompétences: Actualiser le dossier médical du patient,Renseigner des documents médico-administratifs,Accueillir, orienter et renseigner un patient,Connaissance des organisations sanitaires,Prioriser et hiérarchiser ses actions,Maitrise des outils informatiques,Respect de la confidentialité et du secret prof...,Gestion de conflits, agressivité...,Capacité d'analyse et de synthèseQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

• Gestion des conflits
• Esprit d'analyse
• Capacité d’adaptation