Conseiller - Conseillère Social et Budgétaire H/F - Maison Departementale de la Famille
- CDI
- Maison Departementale de la Famille
Les missions du poste
Crée en 1969, LA MAISON DEPARTEMENTALE DE LA FAMILLE à Troyes est au service des familles du département de l'Aube au travers de ses différentes missions :
- Informations sociales et Juridiques
- Point Conseil Budget
- Médiation Familiale (dans le cadre des conflits intrafamiliaux)
- Groupes de paroles pour enfants de parents séparés
Dans la perspective d'un départ en retraite, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Social et Budgétaire.
VOS MISSIONS PRINCIPALES
Sous la responsabilité du directeur, vous accompagnez les personnes et les familles confrontées à des difficultés financières, juridiques ou sociales pour favoriser leur autonomie et l'accès à leurs droits.
1. Accompagnement budgétaire et prévention du surendettement
- Effectuer des diagnostics budgétaires complets et analyser les restes à vivre.
- Élaborer des plans d'apurement de dettes et négocier des échéanciers avec les créanciers.
- Monter et suivre les dossiers de surendettement auprès de la Banque de France.
- Orienter vers les dispositifs de microcrédit personnel ou d'aides financières d'urgence si nécessaire.
- Accompagner le public dans leurs besoins de démarches administratives et l'ouverture de leurs droits.
2. Conseil et information juridique de premier niveau
- Informer les usagers sur leurs droits et devoirs.
- Aider à la rédaction de courriers administratifs, de recours ou de contestations.
- Assurer une veille juridique et réglementaire régulière.
3. Accompagnement social global & Animation
- Accueillir, écouter et évaluer la situation globale des personnes.
- Animer des ateliers collectifs de sensibilisation à la gestion du budget et à la consommation responsable.
- Orienter les usagers vers les partenaires spécialisés en cas de problématiques connexes (santé, emploi, logement).
4. Travail en réseau et suivi administratif
- Développer et entretenir le réseau partenarial local (CAF, CCAS, bailleurs sociaux, associations d'aide aux consommateurs, services judiciaires).
- Assurer le suivi statistique et la rédaction des bilans d'activité.
PROFIL RECHERCHE
Titulaire du permis B.
Formation & Expérience
- Diplôme fortement souhaité : Diplôme d'État de Conseiller en Économie Sociale Familiale (DECESF) ou équivalent.
- Expérience de 3 ans souhaitée sur des fonctions similaires (ex: Point Conseil Budget, CCAS, service d'action sociale).
Compétences techniques
- Solides connaissances en gestion budgétaire, surendettement et procédures d'exécution.
- Maîtrise du cadre légal du droit de la famille, du logement et de la consommation.
- Capacité à imaginer de nouveaux projets et à les mettre en oeuvre.
- Capacité à utiliser les outils informatiques et logiciels de suivi d'activité.
Qualités personnelles
- Écoute active, empathie et bienveillance, sans jugement de valeur.
- Pédagogie et sens de la négociation (médiation usagers/créanciers).
- Rigoureux(se), organisé(e) et respectueux(se) du secret professionnel.
AVANTAGES & CONDITIONS
- Mutuelle et congés conventionnels selon les accords en vigueur.
- Comité d'établissement
- 18 Jours trimestriels (selon convention collective 66)
- Date de prise de poste : 1er décembre 2026 - Une période de tuilage de 3 semaines est prévue pour accompagner à la prise de poste.
POUR POSTULER
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à l'attention de Jean-Bernard RICHARD, Directeur.
- Informations sociales et Juridiques
- Point Conseil Budget
- Médiation Familiale (dans le cadre des conflits intrafamiliaux)
- Groupes de paroles pour enfants de parents séparés
Dans la perspective d'un départ en retraite, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Social et Budgétaire.
VOS MISSIONS PRINCIPALES
Sous la responsabilité du directeur, vous accompagnez les personnes et les familles confrontées à des difficultés financières, juridiques ou sociales pour favoriser leur autonomie et l'accès à leurs droits.
1. Accompagnement budgétaire et prévention du surendettement
- Effectuer des diagnostics budgétaires complets et analyser les restes à vivre.
- Élaborer des plans d'apurement de dettes et négocier des échéanciers avec les créanciers.
- Monter et suivre les dossiers de surendettement auprès de la Banque de France.
- Orienter vers les dispositifs de microcrédit personnel ou d'aides financières d'urgence si nécessaire.
- Accompagner le public dans leurs besoins de démarches administratives et l'ouverture de leurs droits.
2. Conseil et information juridique de premier niveau
- Informer les usagers sur leurs droits et devoirs.
- Aider à la rédaction de courriers administratifs, de recours ou de contestations.
- Assurer une veille juridique et réglementaire régulière.
3. Accompagnement social global & Animation
- Accueillir, écouter et évaluer la situation globale des personnes.
- Animer des ateliers collectifs de sensibilisation à la gestion du budget et à la consommation responsable.
- Orienter les usagers vers les partenaires spécialisés en cas de problématiques connexes (santé, emploi, logement).
4. Travail en réseau et suivi administratif
- Développer et entretenir le réseau partenarial local (CAF, CCAS, bailleurs sociaux, associations d'aide aux consommateurs, services judiciaires).
- Assurer le suivi statistique et la rédaction des bilans d'activité.
PROFIL RECHERCHE
Titulaire du permis B.
Formation & Expérience
- Diplôme fortement souhaité : Diplôme d'État de Conseiller en Économie Sociale Familiale (DECESF) ou équivalent.
- Expérience de 3 ans souhaitée sur des fonctions similaires (ex: Point Conseil Budget, CCAS, service d'action sociale).
Compétences techniques
- Solides connaissances en gestion budgétaire, surendettement et procédures d'exécution.
- Maîtrise du cadre légal du droit de la famille, du logement et de la consommation.
- Capacité à imaginer de nouveaux projets et à les mettre en oeuvre.
- Capacité à utiliser les outils informatiques et logiciels de suivi d'activité.
Qualités personnelles
- Écoute active, empathie et bienveillance, sans jugement de valeur.
- Pédagogie et sens de la négociation (médiation usagers/créanciers).
- Rigoureux(se), organisé(e) et respectueux(se) du secret professionnel.
AVANTAGES & CONDITIONS
- Mutuelle et congés conventionnels selon les accords en vigueur.
- Comité d'établissement
- 18 Jours trimestriels (selon convention collective 66)
- Date de prise de poste : 1er décembre 2026 - Une période de tuilage de 3 semaines est prévue pour accompagner à la prise de poste.
POUR POSTULER
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à l'attention de Jean-Bernard RICHARD, Directeur.
Le profil recherché
Experience: 3 An(s)
Compétences: Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relais
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Compétences: Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relais
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Compétences requises
- Veille juridique
- Pédagogie
- Rigueur et méthode
- Gestion de budget
- Accompagnement social
- Rédaction de courriers
- Empathie