Responsable de Petite ou Moyenne Structure en Alternance H/F - Afpa Entreprises

Avec l'AFPA, l'alternance, c'est toute l'année !

Vous souhaitez développer vos compétences en management, gestion et en organisation tout en bénéficiant d'une expérience professionnelle concrète ?

Le Centre AFPA de Pont-Sainte-Marie recrute pour son entreprise partenaire AZAE Troyes un(e) Responsable de Petite ou Moyenne Structure en alternance. Une opportunité unique de vous former à un métier à responsabilités au sein d'un acteur reconnu des services à la personne.

Qui est AZAE ?

AZAE Troyes fait partie du groupe A2micile, réseau national de plus de 370 agences spécialisé dans les services à la personne.
Engagée au quotidien auprès des personnes âgées, en situation de handicap ou dépendantes, l'entreprise place l'humain, la qualité de service et la proximité au coeur de ses activités.

Vous serez notamment amené(e) à :

Participer à la gestion administrative de l'agence
Contribuer au suivi de l'activité et des indicateurs
Participer à l'élaboration et à l'organisation des plannings
Assurer le suivi des interventions et de la satisfaction des bénéficiaires
Accompagner les équipes terrain dans leur organisation
Participer au développement commercial et au suivi de la relation client
Contribuer à la mise en oeuvre des projets de l'agence.

Une formation idéale pour découvrir toutes les facettes du métier de responsable de secteur ou de responsable d'agence.

Votre profil
Vous êtes :

Titulaire du permis B
Organisé(e), rigoureux(se) et autonome
À l'aise dans la communication et le travail en équipe
Intéressé(e) par la gestion et l'organisation
Motivé(e) à évoluer vers des fonctions à responsabilités

La formation
Vous préparerez le Titre Professionnel Responsable de Petite ou Moyenne Structure (niveau 5 - équivalent Bac +2).

Prérequis:

Niveau Terminale ou équivalent
Une première expérience professionnelle de 6 mois minimum
Connaissance du fonctionnement d'une entreprise
Appétence pour les outils numériques.

La formation

Vous préparerez le Titre Professionnel Responsable de Petite ou Moyenne Structure (niveau 5 - équivalent Bac +2).
La formation démarre le 28/09/2026 et se termine le 01/10/2027.
Durée: contrat d'apprentissage de 12 mois

Au cours de cette année, vous développerez des compétences en :

Management et animation d'équipe
Pilotage et organisation de l'activité
Gestion administrative
Développement de l'offre de services
Analyse des résultats et reporting
Communication professionnelle.

Pourquoi rejoindre AZAE ?

Une entreprise reconnue et en pleine évolution
Un accompagnement terrain par des professionnels expérimentés
Une formation diplômante et rémunérée
Un métier polyvalent mêlant gestion, relation client et organisation

Rejoignez AZAE Troyes en alternance et préparez-vous à devenir le responsable de demain.

Postulez dès maintenant !

Experience: 6 Mois

Compétences: Prospection commerciale,Communiquer les résultats aux parties prenantes,Elaborer, suivre et piloter un budget

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

• Relations commerciales
• Reporting
• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Prospection commerciale
• Management d'équipe
• Réactivité
• Empathie