Courtier en Énergie H/F - France Travail

Lortencia accompagne les professionnels dans la maîtrise de leurs dépenses énergétiques. Nos agences s'appuient sur un pôle Pricing pour les offres de fourniture et sur le bureau d'études CD CONSEILS pour les besoins techniques, fiscaux et de performance énergétique.
Votre mission
Développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels, comprendre leurs besoins et les accompagner dans le choix et le suivi de leurs contrats d'électricité et de gaz. Vous assurez la relation commerciale avec l'appui des équipes spécialisées du réseau.

Vos principales activités
Prospecter. Identifier les entreprises, prendre contact par téléphone et sur le terrain, organiser les rdv
Qualifier les besoins. Comprendre l'activité du client, ses consommations, ses échéances contractuelles et ses attentes.
Constituer les dossiers. Collecter les factures et l'autorisation de collecte des données, puis vérifier la cohérence des pièces.
Coordonner les cotations. Transmettre les demandes au pôle Pricing
Présenter les offres. Expliquer les comparatifs, les prix, la durée et les conditions des contrats.
Accompagner la signature. Recueillir l'accord du client et suivre la contractualisation et la prise d'effet.
Fidéliser. Organiser les relances, anticiper les renouvellements, accompagner l'utilisation de l'espace client.
Détecter les besoins complémentaires. Orienter les demandes de diagnostic, de fiscalité ou de performance énergétique vers les interlocuteurs compétents

Profil recherché
Vous aimez développer une clientèle, échanger avec des dirigeants et faire avancer vos dossiers jusqu'à leur conclusion. Vous savez écouter, expliquer une proposition et tenir vos engagements dans la durée.
Une expérience en prospection, vente de services ou relation client est appréciée.
Une formation commerciale constitue un atout.
Une première expérience du secteur de l'énergie est un plus.

Compétences attendues :
Relation commerciale. Oser prendre contact, poser les bonnes questions, traiter les objections
Rigueur. Contrôler des documents, lire des données chiffrées simples et expliquer une comparaison
Organisation. Planifier sa prospection, tenir ses relances et actualiser le suivi des opportunités
Outils numériques. Utiliser la messagerie, les outils bureautiques et un logiciel de suivi commercial.
Fiabilité. Respecter la confidentialité, les autorisations des clients et les procédures internes

Votre intégration se fera via une formation interne (POEI)
Le parcours d'intégration s'appuie sur les modules de formation : fondamentaux de l'énergie, lecture des factures, méthode commerciale, constitution des dossiers et présentation des offres. La prise en main des outils et le suivi de la progression sont organisés avec le directeur d'agence, en lien avec le pôle Pricing.

Le poste demande une prospection régulière, des déplacements sur le secteur de l'agence et une gestion attentive des échéances. Les objectifs sont définis avec le responsable et suivis sur les rendez-vous qualifiés, la qualité des dossiers, les signatures, les relances et la fidélisation du portefeuille.

Experience: 1 An(s) - Commercial, centre d'appel, VRP

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses

• Relations commerciales
• Logiciels bureautiques
• Relation client
• Fidélisation
• Confidentialité