Réceptionniste - Agent Polyvalent d'Hôtel H/F - France Travail

Hôtel du centre ville propose un poste polyvalent et recrute une personne motivée pour renforcer son équipe. Il s'agit d'un rôle essentiel mêlant préparation, service et relation client, avec une activité répartie sur la semaine et une forte présence en fin de semaine.

Vos missions principales
Le poste s'articule autour de trois grandes activités :
Entretien et propreté
Garantir un niveau élevé de propreté dans les chambres ainsi que dans les espaces communs afin d'assurer une expérience agréable à notre clientèle.
Accueil et réception (matin et après-midi)
Recevoir les clients, répondre aux appels, gérer les arrivées et départs, et les accompagner tout au long de leur séjour en leur apportant conseils et assistance. préparation des petits déjeunés le matin.
Permanences de nuit
Veiller à la sécurité de l'établissement et intervenir en cas de besoin auprès des clients présents sur place.

Planning s'organise avec des shifts
le matin (6h30 - 12h00) ou l'après-midi (13h30 - 21h00) et des astreintes le vendredi et samedi de 21h00 à 6h30

La disponibilité sur l'ensemble du week-end (vendredi, samedi et dimanche) est impérative. Tous les week-ends sont travaillés.

Profil recherché

Expérience : une première expérience dans le secteur hôtelier ou un poste similaire est nécessaire.
Langues : un bon niveau d'anglais est indispensable en raison de notre clientèle internationale.
Qualités personnelles : nous cherchons avant tout une personne fiable, sérieuse et impliquée. Vous faites preuve de rigueur, de motivation et d'une réelle volonté de progresser.
Sens du service et du commerce : orienté(e) client, vous avez à coeur d'offrir une excellente expérience, tout en participant activement au développement du chiffre d'affaires de l'établissement.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

• Anglais